Política de Privacidade
Nós, da Alessandra Volker Studio, de CNPJ 15.707.934/0001-35, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos site a saber https://www.alessandravolkderstudio.com e seus respectivos serviços (o e-commerce e aulas ou cursos virtuais), e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Para oferecer nossos produtos e serviços, nós coletamos por meio de nossos sites diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor, mais intuitiva e mais interativa para você, usuário. Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas necessários para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços.
Este documento é parte integrante do nosso Termo de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir dos nossos serviços, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de cadastro.
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco:
- (24) 999650932
1) SOBRE A COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS
Quando você se cadastra ou compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de assinatura de algum plano ou serviço ou de compra e venda de produtos e cursos, nós coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço, e-mail, telefone e CPF (quando aplicável).
Nós não coletamos e não registramos seus dados de pagamento diretamente, como o número do seu cartão de crédito ou informações bancárias. Tais dados são executados em um ambiente de segurança, conhecido como “Gateway de pagamento” (a exemplo: PagSeguro, PayPal, Moip e Wirecard). Isso significa que não temos acesso aos dados de seu cartão de crédito e/ou informações bancárias, apenas dos seus dados cadastrais e pessoais.
Zelamos por sua segurança e privacidade, portanto todas as informações fornecidas durante a navegação e compra nos nossos sites são armazenadas de forma automática no banco de dados, não sendo vendidas, trocadas ou divulgadas a terceiros - exceto quando estas informações forem necessárias para processo de entrega, cobrança, participação de promoções solicitadas pelos clientes, confirmação de dados objetivando a segurança na finalização da compra, ou ordem judicial e administrativa.
Após o cadastro em nossos sites você consente receber e-mails sobre nossa loja, sobre novos produtos e serviços e outras atualizações. Forneceremos sempre uma opção para não receber mais os e-mails, além de obedecer às boas práticas da internet para o envio de e-mail marketing.
2) IDENTIFICAÇÃO DE IP (PROTOCOLO DE INTERNET) E USO DE COOKIES E WEB BEACONS
Quando você navega pelos nossos sites recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu sistema operacional.
Inserimos um ou mais “cookies” ou “web beacons” no seu sistema e/ou navegador, como por meio dos softwares de análise Google Analytics e Facebook Pixel, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço e coletar informações como localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Esses arquivos são inofensivos e não representam risco algum ao seu equipamento, seja ele computador, seja celular; tampouco ferem sua privacidade.
Cookie (ou web beacon) é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no seu dispositivo para fins de manutenção de registros. Os cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador. Já os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período maior.
Nós e nossos parceiros (Wix, Google e Facebook) usamos cookies de sessão, cookies persistentes e web beacons para tornar nossos sites mais fáceis para você navegar e para melhorar sua experiência de navegação, baseados nos seus hábitos e preferências. Recordando que para bloqueios dos cookies e web beacons, caberá ao próprio visitante/usuário configurar o seu navegador para desativar as opções (o que também afetará a sua experiência de navegação e o uso de boa parte de funcionalidades dos sites).
3) CONSENTIMENTO
Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar um cadastro ou uma transação, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais.
Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através de nosso e-mail: avolkerstudio@gmail.com
Para o caso de envio por e-mail de newsletters, e-mail marketing e outras novidades, você poderá pedir para que seja descadastrada da lista de envios através dos próprios e-mails.
4) Wix– PARCEIROS
Nossa loja virtual é hospedada e configurada pela Wix. Empresa que nos fornece uma plataforma de e-commerce que nos permite vender nossos produtos e serviços.
Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados da Wix. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.
5) SEGURANÇA DOS SEUS DADOS E DO SEU ACESSO
Nós e nossos parceiros tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para proteger suas informações pessoais e nos certificar de que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Ao nos fornecer as suas informações pessoais (principalmente no ambiente de finalização de pagamento/checkout, com cartão de crédito ou não), elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia SHA-256 bit, usando o certificado digital da principal empresa de segurança e hospedagem na nuvem da internet: a Amazon.
Mas, lembre-se! Para a preservação de seus dados, não aconselhamos a divulgação das suas senha a terceiros, mesmo que familiares ou amigos!
6) LINKS NOS NOSSOS SITES PARA OUTRAS EMPRESAS
Uma vez que você sair dos nossos sites ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros (como Amazon, por exemplo), você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de uso e serviço dos nossos sites.
Quando você clicar em links nos nossos sites, eles podem lhe direcionar para fora dos nossos domínios. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.
7) ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DISPOSIÇÕES FINAIS
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas nos nossos sites.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.
Ao colocar informações em uma área pública dos nossos sites, fique ciente de que tais informações estarão disponíveis a outros visitantes e usuários do site.
Caso persistir dúvida em relação ao conteúdo dessa Política, o usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ou pelo e-mail avolkerstudio@gmail.com
8) LEI APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente as leis do Código de Defesa do Consumidor (lei 8.078/1990) e do Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014. Fica eleito o Foro da Comarca de Petrópolis, Rio de Janeiro, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.